关于商务礼仪的心得总结

文/ 何沧 2017-01-22 867阅读 评论() 17个赞

关于商务礼仪的心得总结

先有行为后有心得,摘抄来的教条对我自己没有太大意义,所以这里都是挑一些我已经在做的但还没有做到位的,记录下来,以作自我警醒。

  1. 见面时先自我介绍,再去握手。握手时,目光接触,面带笑容。手上不要有汗;

  2. 不要在公众场所哗众取宠,学会感谢,学会照顾女性;

  3. 不要过多谈论自己的生活、喜好、前途、规划,不要把话题放在自己身上,多听少说。寻找对方感兴趣的话题; 

  4. 只穿让你自信的服装,不穿奇装异服;

  5. 不要举止粗莽,仓促;

  6. 三思后行,做决定前先打好腹稿;

  7. 不要把话说死,不要轻易旗帜鲜明地表态;

  8. 恰当地照顾他人感受,不要事事公事公办;

  9. 任何时候都要镇定自若,越是脱离掌控越要处变不惊,这样就没有人知道你的真实想法;

  10. 肢态标准,避免抓耳、捂嘴、摸鼻子摸眼等有说谎嫌疑的动作。避免双臂交叉抱在胸前;

  11. 如果发音不标准,最好花钱刻意的锻炼发音,发音是交通沟通中最主要是几个因素之一;

  12. 多听、少说、不批评;

  13. 使用正式的用餐礼仪;

  14. 守信守时;

  15. 不要狂妄自吹,不要贬低他人,不要怨妇般地抱怨生活中的一切;

  16. 永远不要露出鼻毛、腿毛、腋毛和头屑;

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